Cómo arreglar el problema de la carpeta de signos de interrogación en Mac

¿Está experimentando un problema en el que un icono de carpeta con un signo de interrogación aparece en la pantalla y sigue parpadeando. En esta situación no podrá arrancar macOS en su máquina y el Mac quedará inutilizado.

En esta guía le mostraremos cómo solucionar el error de la carpeta con el signo de interrogación de Mac y conseguir que su Mac vuelva a arrancar macOS.

Índice de contenido 📖
  1. ¿Por qué aparece la carpeta de signos de interrogación de Mac?
    1. Arreglar el problema de la carpeta de signos de interrogación al arrancar el Mac
    2. Mac atascado en la carpeta del signo de interrogación parpadeante

¿Por qué aparece la carpeta de signos de interrogación de Mac?

Un Mac mostrará un icono de carpeta con un signo de interrogación parpadeante cuando no haya un disco de inicio disponible o no tenga el sistema operativo macOS instalado. El error puede aparecer si el sistema operativo del Mac está dañado o ha sido eliminado por el usuario.

Los problemas de hardware con el disco duro también pueden hacer que aparezca la carpeta de signos de interrogación del Mac. En ese caso, o bien hay un problema con el propio disco duro (común con los Macs más antiguos) o el problema es con la conexión.

Arreglar el problema de la carpeta de signos de interrogación al arrancar el Mac

En esta guía le mostraremos cómo puede arreglar cualquier problema de software con su Mac que podría estar causando la carpeta de signo de interrogación intermitente a aparecer en él. Así que sin más preámbulos, vamos a empezar.

Siga estos pasos si su Mac muestra la carpeta de signos de interrogación momentáneamente y luego arranca normalmente con macOS.

Paso 1. Reinicie la NVRAM en su Mac con tecnología Intel.

  1. Apague su Mac manteniendo pulsado el botón de encendido.
  2. Una vez que el Mac se haya apagado, enciéndalo y mantenga pulsada la combinación de teclas Comando-Opción-P-R.
  3. Suelte las teclas cuando vea el logotipo de Apple en la pantalla.

Paso 2. Seleccione su disco de inicio.

  • En el Mac Intel: Mantenga pulsada la tecla Opción.
  • En Mac con Silicio Apple: Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que vea la opción Cargar inicio.

Paso 3. De la lista de discos de inicio disponibles selecciona el que tiene instalado macOS y haz clic en la flecha hacia arriba o en el botón Continuar para elegir tu disco de inicio.

Mac atascado en la carpeta del signo de interrogación parpadeante

Siga estos pasos si su Mac arranca y luego muestra permanentemente la carpeta de signos de interrogación.

Paso 1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para que su Mac se apague.

Paso 2. Encienda su Mac y pulse inmediatamente las teclas Comando ⌘ + R. Esto iniciará tu Mac en la recuperación de macOS. Selecciona tu red Wi-Fi e introduce su contraseña.

Paso 3. Una vez que estés en Recuperación de macOS desde el menú haz clic en Utilidad de Disco. Omite este paso si quieres instalar directamente macOS en tu Mac.

  1. Una vez en la Utilidad de Discos, haga clic en el botón situado en la parte superior izquierda y asegúrese de que se muestran todos los volúmenes y contenedores.
  2. Elija cada volumen y contenedor y haga clic en el botón de primeros auxilios para repararlo.
  3. A continuación, haga clic en el botón Ejecutar para comenzar a comprobar el volumen seleccionado en busca de errores.
  4. Una vez que la utilidad de discos haya completado las reparaciones en el volumen seleccionado, repita estos pasos para cada volumen y contenedor de su disco duro.
  5. Cierre la ventana de la Utilidad de Discos para volver al menú principal de Recuperación.

Paso 4. Haz clic en la opción Reinstalar macOS.

Nota: En caso de que su disco no aparezca o se le notifique que no se puede instalar macOS en su ordenador o volumen, entonces tendrá que borrar el disco de su Mac. Esto se puede hacer con los siguientes pasos.

Todos sus datos se perderán si sigue estos pasos.

  1. Vuelva al menú principal de Recuperación y haga clic en Utilidad de Disco.
  2. Asegúrese de seleccionar el disco duro del Macintosh en el panel lateral y luego haga clic en el botón Borrar de la barra de herramientas.
  3. Asegúrese de introducir "Macintosh HD" en el campo del nombre y seleccione APFS o Mac OS Extended (Journaled) como formato de la unidad.
  4. Finalmente, haz clic en el botón Erase Volume Group o Erase.
  5. Salga de la Utilidad de Discos para volver al menú principal de recuperación.

Paso 5. Instala el macOS y espera a que tu Mac instale el sistema operativo.

Ya lo tienes, siguiendo los pasos de la guía anterior deberías arreglar el Mac que muestra la carpeta con el signo de interrogación parpadeante y permitirte arrancar macOS sin ningún problema.

Si tienes alguna pregunta relacionada con esta guía, entonces no dudes en hacérnosla saber en los comentarios de abajo.

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